ラベンダー ポプリ

第55回　　　　　　　2008.1.9(水)

 

 

 

 

 

 

 

「病院受付での心優しい対応」

 

 

 

 

 

 

　　      「久々に県立宮崎病院に半年ぶりに行きました。患者さんは多くて、ひしめいていました。私は午前１０時ごろに行きましたが、まだ順番は回ってきません。看護師さんが名前を呼ぶと私は「はい」と言いました。

 

　　

 

 

 

 

 

            「あっ！大丈夫ですか？」と手を取り一緒に、ゆっくりと歩いて診察室へ。終わると「ありがとうございました」と、おじぎをし、２階から１階へとエレベーターで降り、用紙を受付に出しました。

 

　　

　　

 

 

 

 

             名前を呼ばれた私は、ゆっくり歩きつえをついていますが置く所がないんです。カウンターに置き、お金を払おうと思ったんですが、もたもたし早くはできません。そして「つえを置く所は、ないんですか？」と聞いてみました。

 

　　

 

 

 

 

 

            その受付の女性の方が「ほんとですね。つえを置く所がないと不便ですよね」と優しい対応で。私は素敵な方だなぁと思い「意見として、つえを置く所を設置しては、どうでしょうか？」「そうですね」と女性の方。今度また県立宮崎病院に行ったら聞いてみようっと」

 

 

 

 

 

 

 

 

★それから3か月後に病院を訪れました。するとカウンターには５箇所ほどの杖を置く所が　ありました。嬉しかったです。ありがとうございました。